Multa millonaria de Río Negro a Flybondi por la cancelación de vuelos

El Gobierno de Río Negro, através de la Agencia de Recaudación Tributaria, ha impuesto una multa que supera los $100 millones a la aerolínea Flybondi. Esta sanción se origina por constantes cancelaciones de vuelos y una falta de atención a los pasajeros afectados.

Desde el Ejecutivo rionegrino, se subrayó que esta acción sienta un precedente en cuanto a la rigurosidad del control sobre las prestaciones de servicios públicos en la provincia.

El origen de la sanción se remonta a una imputación realizada en abril por parte del área de Defensa del Consumidor de Río Negro. Esta multa fue dictada contra Flybondi Líneas Aéreas SA por graves incumplimientos en la prestación de sus servicios.

La penalización marca el cierre de una investigación iniciada de oficio debido a las continuas cancelaciones y reprogramaciones de vuelos al inicio del año, afectando a miles de pasajeros en la provincia.

flybondi

Río Negro multó por más de $100 millones a Flybondi y llama a pasajeros con vuelos cancelados a que denuncien.

Controles a Flybondi

Para avanzar con la sanción, la Defensa del Consumidor realizó un seguimiento riguroso en el aeropuerto de Bariloche durante la Semana Santa, recolectando informes que evidenciaron la situación de desatención de los pasajeros.

Un informe oficial de Aeropuertos Argentina delegación Bariloche confirmó que Flybondi acumuló un total de 243 cancelaciones de vuelos en los seis meses previos a la Semana Santa.

El monto de la multa refleja la gravedad del riesgo social que implican estas cancelaciones y la reincidencia de la compañía, la cual se benefició económicamente al cancelar sin ofrecer soluciones adecuadas a los pasajeros.

Convocatoria a los pasajeros afectados

Dado que la multa fue impuesta de oficio, su naturaleza es correctiva y no implica indemnizaciones automáticas para los pasajeros. Es crucial que cada usuario realice una denuncia individual para poder reclamar por los daños sufridos.

Por ello, se hace un llamado a todos los pasajeros afectados a formalizar su denuncia ante Defensa del Consumidor, ingresando al sitio web oficial para tramitar su resarcimiento. También pueden acudir a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMICs) o, si lo prefieren, buscar solución por vía judicial.

Cómo denunciar ante Defensa al Consumidor de Río Negro

La guía paso a paso:

• Ingresá al sitio oficial: Entrá a defensadelconsumidor.rionegro.gov.ar.

• Creá tu usuario: Hacé clic en «realizá tu denuncia» y registrate con tu correo electrónico y una contraseña.

• Iniciá el reclamo: Accede a la opción «nuevo reclamo» y selecciona el rubro de tu denuncia (por ejemplo, telefonía, bancos, servicios, etc.).

• Completá los formularios:

• Tus datos personales.
• Datos del proveedor o comercio (Razón social, CUIT, dirección).
• Un detalle claro de lo que ocurrió.

• Cargá los comprobantes: Adjuntá fotos o archivos digitales respaldatorios.
• Enviá el formulario: Una vez finalizado, recibirás un correo con tu número de reclamo.
• Para hacer el seguimiento: Podés revisar cómo avanza el trámite en la misma web accediendo con tu usuario en «Historial de Reclamos».

Opción 2: Trámite Presencial

Si prefieres una atención cara a cara, puedes acudir a las OMIC (Oficinas Municipales de Información al Consumidor) en tu municipio, donde recibirán las denuncias de manera física.

controles aeropuerto flybondi

Río Negro multó por más de $100 millones a Flybondi y llama a pasajeros con vuelos cancelados a que denuncien.

¿Qué documentación necesitás tener lista?

Es fundamental tener lista la siguiente documentación para validar tu reclamo:

• Copia de tu DNI (frente y dorso).

• Factura, ticket de compra, contrato o resumen de tarjeta donde figure el cobro.

• Constancias de reclamos previos (números de gestión, correos, capturas de WhatsApp).

• Capturas de publicidad engañosa o folletos con ofertas no cumplidas.

Si el trámite digital se complica, puedes contactar a la Defensoría del Pueblo de Río Negro al 0800-999-3776 para recibir asesoramiento gratuito.